Общество

Иногда получается так: вместо обещанного сотрудниками госучреждения конкретного срока подготовки документа, приходиться ждать значительно дольше, при этом никто не дает гарантии, что мы вообще когда-нибудь дождемся долгожданной бумажки.

Похожая история приключилась с жительницей нашего города при получении медицинского полиса.

Женщина по воле случая потеряла предыдущее место работы. В связи с соответствующим положением медицинский полис организации был изъят. Взамен был выдан временный полис, который в течение месяца требовалось заменить.

Наша героиня обратилась в службу медицинского страхования по городу Салават, где после заполнения необходимых бланков ей пообещали, что через месяц на номер ее мобильного телефона должно прийти смс-сообщение о готовности нового полиса. Прождав более месяца и не получив извещения, женщина с визитом отправилась в компанию, где получила ответ, что полис не готов, по причине прохождения документа через Москву, а сотрудники компании ничего не решают. Сообщить сроки получения полиса никто из сотрудников не смог.

Почему не исполняются установленные сроки, а людям приходится жить в неизвестности, объясняя каждый раз при обращении в поликлинику, что дата в справке просрочена не по их вине?