Общество

Как правило, торты заказываются на самые торжественные события жизни: свадьбы, дни рождения детей, юбилеи.  Период подготовки к торжеству момент волнительный, отнимает много времени и сил. Где уж тут обращать внимание на разные мелочи? Оказывается, что игнорирование этих мелочей может стоить потерянных нервов и денег.

Кондитерский цех «Торт мастер», что находится по улице Гафури, хорошо известен салаватцам. Здесь воплотят практически любые ваши фантазии при заказе сладкого подарка. Но при заказе большего торта, того что устанавливают на этажерку, могут подстерегать неприятности.

Нет, к качеству самого торта претензий нет. Что и говорить, в цехе работают кулинары-мастера. А вот, что касается этой самой этажерки, тут возникают вопросы.

При заказе, например, свадебного торта, оплачивается как сам торт, так и аренда этажерки. Стоимость аренды вполне приемлема – двести рублей. А вот сумма залога – две тысячи рублей, вызывает удивление. Так как вид этой конструкции, несколько раз переклеенной и местами обернутой скотчем, вызывает у обывателя мысль, о том, что цена не соответствует качеству.

«Сюрпризы» начинаются при возврате этажерки и попытки получить назад свой залог в полном объеме.

Как только заказчик приносит этажерку назад, в надежде получить назад свои деньги начинается поиск дефектов. Работники ищут любые причины, чтобы не возвращать деньги. Претензии предъявляются из-за любой мелочи, будь то отсутствие какой-либо из деталей, либо малейшая трещина, на видавшей виды этажерке.

Споры обычно заканчиваются тем, что клиенту возвращают лишь полторы тысячи, но бывает и так, заказчик, не выдержав напора работников цеха, просто уходит. Директор предпочитает решать спорные вопросы между клиентом и своими работниками строго по телефону, приезжать отказываясь. 

По материалам писем в редакцию.