Общество

К нам обратилась наша читательница, которой пришлось обратиться в Единую диспетчерскую службу «112» для решения вопросов обслуживания со стороны ЖЭУ.

Приводим ее письмо:

«Из года в год с началом отопительного сезона сталкиваемся с одной и той же проблемой. После включения отопления у нас в ванной батареи остаются холодными, до тех пор пока слесарь ЖЭУ не сбросит давление в отопительной системе по нашему стояку. Наши соседи с верхнего этажа, у которых идет сброс через специальное устройство, подолгу отсутствуют, живя на даче. И всегда приходится много нервов и времени потратить на то, чтобы разъяснить все это в ЖЭУ, чтобы они сбросили давление в подвале, так как соседи сверху отсутствуют.

 Вот и в этом году та же история. Позвонила с заявкой в свое ЖЭУ, там спросили только какой у нас этаж, не спросили даже адрес, и сказали чтоб мы искали своих соседей с верхнего этажа, на этом бросили трубку. Я решила позвонить в службу 112, так как слышала от знакомых, что там помогают и с такими вопросами. Диспетчер  данной службы записала все мои данные, обещала разобраться. Буквально через 10 минут мне позвонили из ЖЭУ и сладким голосом, не похожим на предыдущий разговор, пообещали что слесарь сделает свою работу путем сброса давления в подвале. Неужели обязательно надо вот к таким действиям прибегать, жаловаться, тратить свое время и нервы на решение вопросов коммунального обслуживания, за которые мы платим регулярно и немалые суммы?»