Общество

Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан  за 9 месяцев 2013 г. проведены контрольно-надзорные мероприятия за соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения среди предприятий, осуществляющих пассажирские перевозки.

Основным нарушением законодательства о защите прав потребителей явилось отсутствие необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах и исполнителе.

В ходе проведения плановой выездной проверки, в частности, в отношении деятельности ООО «Маршрут-Сервис» (г.Салават) выявлено нарушение прав потребителей на получение необходимой информации об исполнителе услуг.

За выявленные нарушения прав потребителей виновные лица привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее – КоАП) в виде штрафа на юридическое лицо в размере 5000 рублей и на должностное лицо – 500 рублей, по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ юридическое лицо привлечено к административной ответственности в виде предупреждения.

Проведенные проверки объектов автомобильного транспорта и транспортной инфраструктуры за отчетный период показали, что основными проблемами на большинстве предприятий автотранспорта являются:
1) отсутствие организации прохождения предварительных, а также периодических медицинских осмотров , или медицинские осмотры проводятся с нарушениями и не в полном объеме (ГУП «Башавтотранс» РБ);
2) для проведения предрейсовых медицинских осмотров не создаются необходимые условия – отсутствует отдельное помещение и необходимое оборудование (на некоторых филиалах ГУП «Башавтотранс» РБ);
3) на объектах транспортной инфраструктуры, а также на транспортных средствах не организовано проведение производственного контроля за условиями труда работников, в том числе водителей. Не проводятся лабораторно-инструментальные исследования факторов производственной среды: шума, вибрации, микроклимата, освещенности, воздуха рабочей зоны, электромагнитного излучения ( ГУП «Башавтотранс» РБ и др.).

Анализ структуры обращений показывает, что жалобы на нарушение правил перевозки пассажиров и багажа составили 34%, на грубость со стороны водителей – 27%, на стоимость проезда в транспортном средстве (на повышение стоимости проезда в вечернее время) – 27%, на курение водителей в транспортных средствах в ходе оказания услуги по перевозке пассажиров и применение в автотранспортных средствах ароматизаторов, которые могут создать угрозу для здоровья и жизни пассажиров – 12%.