Здоровье

В программу обучения в мединститутах хорошо бы ввести дополнительную дисциплину - «Этика общения врача». Может быть, тогда наши доктора научаться вежливо вести себя с пациентами. Дело с тактом и сочувственным отношением к больным находится в плачевном состоянии. Придешь в поликлинику и мало того, что посетители норовят тебя оскорбить, так еще и врачи вежливостью не отличаются.

Начинается все, как правило, с регистратуры, где жующая дама за окошком разговаривает с тобой таким тоном, будто ты ей что-то должна и обращается к тебе не на «вы» как это принято у воспитанных людей, а на «ты», словно мы с ней давно знакомы. Никаких точных данных она не предоставляет и приходится самому выяснять, где находиться твоя амбулаторная карта, в какой кабинет занимать очередь. На дворе не те времена, когда на каждый участок был прикреплен постоянный врач. Сейчас кто из врачей свободен, тот и принимает. В регистратуре так и сообщают, если вас не примут в указанном кабинете, идите в другой. Приходится снова занимать очередь, вновь слушать оскорбления, и опять ждать.

Прежде чем отыщешь свою карту порой пройдешь три кабинета, и в каждом на тебя будут глядеть такими глазами, словно ты самый глупый человек на земле. Потом закатывая глаза, спрашивать: «Где ваша карточка?». Если повезет, то найдется человек, который объяснит, в каком кабинете находится ваша амбулаторная карта, и посоветует вернуть ее в тот же кабинет, дабы она снова не затерялась.

А как ведут себя наши медработники? Пока доктор пишет, что жалоб нет, медсестра, повернувшись к вам спиной, стоит и пьет чай, прикусывая пирогом. Вот оно уважение!